Willkommen bei den FAQ von Agropuglia
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellungen, Versand, Zahlungen und den Eigenschaften unserer handgefertigten apulischen Spezialitäten. Wir möchten Ihnen das beste Online-Einkaufserlebnis bieten – mit schneller Lieferung und einem stets erreichbaren Kundenservice.
Falls Sie die gesuchte Antwort nicht finden, kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne weiter!
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Wir verwenden sichere Verpackungen, um sicherzustellen, dass die Produkte unbeschädigt und frisch ankommen. Für zerbrechliche Produkte verwenden wir einen Stoßschutz.
Wir sind von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr und an Samstagen von 9 bis 13 Uhr erreichbar.
Die Preise variieren je nach dem Gesamtgewicht des Pakets und auf jeden Fall von:
- Italien: 9,90 € (KOSTENLOS für Bestellungen über 49,90 €)
- Europa: ab 13.90€
Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort und können sich durch externe Faktoren wie logistische Probleme des Kurierdienstes, ungünstige Witterungsbedingungen und den Ort der Lieferung verzögern.
- Italien: 1-2 Arbeitstage
- Europa: 3-5 Arbeitstage
Während des Bestellvorgangs wird der genaue Versandkostenbetrag automatisch berechnet und angezeigt, bevor die Bestellung bestätigt wird.
Jedes Produkt hat ein Verfallsdatum, das auf dem Etikett angegeben ist. Wir empfehlen, sie an einem kühlen, trockenen Ort zu lagern, fern von Wärmequellen.
Sie können uns eine E-Mail an info@agropuglia.it schicken oder uns per WhatsApp unter +39 320 3354891 kontaktieren.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
Rufen Sie die Anmeldeseite auf und klicken Sie auf “Passwort vergessen”, um Anweisungen zum Zurücksetzen per E-Mail zu erhalten.
Sie können direkt auf unserer Website einkaufen, indem Sie die Produkte auswählen, sie in den Einkaufswagen legen und die Kasse mit Ihren Angaben und der von Ihnen bevorzugten Zahlungsmethode abschließen.
Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder WhatsApp, um die Details der Anpassung zu besprechen. Wir werden Ihnen vor der endgültigen Umsetzung eine grafische Vorschau zur Verfügung stellen.
Wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (falsches oder beschädigtes Produkt), werden wir die Versandkosten übernehmen.
Wir akzeptieren:
- Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal (auch bei Zahlung in 3 Raten)
- Klarna
- Banküberweisung im Voraus
- Satispay
- Nachnahme (nur für Bestellungen innerhalb Italiens, mit Aufpreis)
Wir können 100-ml-Dosen mit nativem Olivenöl extra, Konservengläser, Honig und Taralli individuell gestalten.
Ja, wir verwenden fortschrittliche Technologien, um Ihre Daten zu schützen und geben sie nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter.
Ja, alle unsere Produkte werden nach apulischer Tradition handgefertigt.
Ja! Wir bieten die Möglichkeit, unsere Produktetiketten für besondere Anlässe wie Hochzeiten, Taufen, Kommunionen und andere Gelegenheiten individuell zu gestalten.
Nein, Sie können auch als Gast einkaufen. Wenn Sie ein Konto haben, können Sie Ihre Bestellungen und Präferenzen jedoch leichter verwalten.
Nein, Rabattcodes können nicht miteinander kombiniert werden und gelten nicht für Produkte, die bereits im Angebot sind.
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung und wir werden unser Bestes tun, um sie zu ändern oder zu stornieren.
Wir akzeptieren Rücksendungen nur, wenn das erhaltene Produkt beschädigt oder fehlerhaft ist. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, um das Rückgabeverfahren einzuleiten.
Ja, während des Bestellvorgangs können Sie eine abweichende Lieferadresse angeben und eine individuelle Nachricht hinzufügen.
Sobald wir die Rücksendung erhalten, werden wir die Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen bearbeiten.
Ja! Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, erhalten Sie einen Code, den Sie während des Bestellvorgangs verwenden können, um ein kostenloses Produkt zu erhalten. Gültig nur für die erste Bestellung.
Ja, die Mindestbestellmenge ist je nach Produkt unterschiedlich. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Details.
In jedem Produktblatt finden Sie eine Liste der Inhaltsstoffe und der vorhandenen Allergene. Wenn Sie besondere Anforderungen haben, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Informationen.
Ja, Sie können die Option der Geschenkverpackung gegen einen Aufpreis wählen.
