Benvenuto nelle FAQ di Agropuglia
Qui trovi le risposte alle domande più comuni su ordini, spedizioni, pagamenti e sulle caratteristiche dei nostri prodotti tipici pugliesi artigianali. Vogliamo offrirti la migliore esperienza d’acquisto online, con spedizioni rapide e un servizio clienti sempre disponibile.
Se non trovi la risposta che cerchi, contattaci e saremo felici di aiutarti!
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Sì! Offriamo la possibilità di personalizzare le etichette dei nostri prodotti per eventi speciali come matrimoni, battesimi, comunioni e altre occasioni.
I prezzi variano in base al peso totale del pacco e comunque a partire da:
- Italia: 9,90€ (GRATUITA per ordini superiori a 49,90€)
- Europa: a partire da 13,90€
Siamo disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 e il sabato dalle 09:00 alle 13:00
Una volta ricevuto il reso, elaboreremo il rimborso entro 3 giorni lavorativi.
I tempi di consegna variano in base alla destinazione e possono essere soggetti a ritardi dovuti a fattori esterni come problemi logistici del corriere, condizioni meteorologiche avverse e luogo di consegna.
- Italia: 1-2 giorni lavorativi
- Europa: 3-5 giorni lavorativi
In fase di checkout l’importo esatto della spedizione verrà calcolato automaticamente e mostrato prima della conferma dell’ordine.
Possiamo personalizzare le lattine di olio extravergine d’oliva da 100 ml, vasetti di conserve, miele e taralli.
Accettiamo:
- Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal (anche con pagamento in 3 rate)
- Klarna
- Bonifico bancario anticipato
- Satispay
- Contrassegno (solo per ordini in Italia, con supplemento)
Ogni prodotto ha una data di scadenza indicata in etichetta. Ti consigliamo di conservare gli alimenti in un luogo fresco e asciutto, lontano da fonti di calore.
Accettiamo resi solo se il prodotto ricevuto è danneggiato o errato. Contattaci entro 14 giorni dalla ricezione per avviare la procedura di reso.
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, contattaci il prima possibile e faremo il possibile per modificarlo o annullarlo.
Sì, durante il checkout puoi inserire un indirizzo di spedizione diverso e aggiungere un messaggio personalizzato.
Sì, è possibile selezionare l’opzione di confezione regalo con un costo aggiuntivo.
Sì! Tutti i nostri prodotti sono realizzati in modo artigianale seguendo le tradizioni pugliesi.
Nella scheda di ogni prodotto trovi l’elenco degli ingredienti e degli allergeni presenti. Se hai esigenze particolari, contattaci per maggiori informazioni.
Sì, utilizziamo tecnologie avanzate per proteggere i tuoi dati e non li condividiamo con terze parti senza il tuo consenso.
No, i codici sconto non sono cumulabili tra loro e non si applicano su prodotti già in promozione.
Sì! Iscrivendoti alla nostra newsletter, riceverai un codice da poter utilizzare in fase di checkout, per poter ricevere un prodotto omaggio. Valido solo per il primo ordine.
No, puoi acquistare anche come ospite. Tuttavia, avere un account ti permette di gestire più facilmente gli ordini e le preferenze.
Utilizziamo imballaggi sicuri per garantire che i prodotti arrivino integri e freschi. Per i prodotti fragili, utilizziamo protezioni antiurto.
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email con il link per il tracking della spedizione.
Contattaci via email o WhatsApp per discutere i dettagli della personalizzazione. Ti forniremo un’anteprima grafica prima della realizzazione finale.
Vai sulla pagina di login e clicca su “Password dimenticata?” per ricevere le istruzioni di ripristino via email.
Puoi acquistare direttamente dal nostro sito selezionando i prodotti, aggiungendoli al carrello e completando il checkout con i tuoi dati e il metodo di pagamento preferito.
Puoi scriverci via email all’indirizzo info@agropuglia.it oppure contattarci su WhatsApp al numero +39 320 3354891
Se il reso è dovuto a un nostro errore (prodotto errato o danneggiato), copriremo noi le spese di spedizione.
Sì, l’ordine minimo varia in base al prodotto. Contattaci per maggiori dettagli.
